วิริยะประกันภัย จัดกิจกรรมอยากเล่าเรื่องให้เพื่อนฟัง ครั้งที่ 10 ตอน “บนเส้นทางวิชาชีพตัวแทน วันวาน > วันนี้ > วันหน้า” ตอกย้ำตัวแทนกำลังสำคัญของบริษัท

นายดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) นำคณะผู้บริหารจัดกิจกรรมสานสัมพันธ์สื่อมวลชน ภายใต้โครงการ “อยากเล่าเรื่องให้เพื่อนฟัง” ครั้งที่ 10 ตอน “บนเส้นทางวิชาชีพตัวแทน วันวาน > วันนี้ > วันหน้า” เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์เกี่ยวกับหลักการดำเนินงานของตัวแทนประกันวินาศภัย ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการร่วมพัฒนาบริษัทฯ ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน สู่แผนการพัฒนาประสิทธิภาพการดำเนินงานของตัวแทนฯ ในอนาคต โดยยังคงเน้นการเข้าถึงลูกค้าโดยตรง ด้วยความซื่อสัตย์ จริงใจ และเป็นธรรม เป็นหลักพื้นฐาน นอกจากนี้ยังใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีส่งเสริมการดำเนินงานดังกล่าว เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าผู้เอาประกันภัย โดยกิจกรรมในครั้งนี้มีคณะผู้บริหาร และสื่อมวลชนจากหลากหลายสำนักเข้าร่วมงานอย่างคับคั่ง ณ ห้องอาหารจีนหล่งฟ่ง ชั้น 2 โรงแรมสวิสโซเทล เลอ คองคอร์ด รัชดาภิเษก กรุงเทพฯ

ทั้งนี้ ภายในงานยังได้มีการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการ ที่ช่วยส่งเสริมสนับสนุนงานตัวแทนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นโดยผู้บริหารรุ่นใหม่ของ วิริยะประกันภัย อาทิ V-Roadside Service บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ผลิตภัณฑ์วิริยะตะกาฟุล ประกันภัยที่ถูกต้องตามหลักศาสนาอิสลาม ประกันชั้น 1 PayLite จ่ายเท่าที่ขับ และประกันอุบัติเหตุ ขับขี่สุขใจ V-Motor Add Onประกันเสริม สำหรับผู้มีประกันรถยนต์ภาคสมัครใจ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการบริการ ให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมทุกมิติ

นายดลเดช สะท้อนให้เห็นถึงอาชีพตัวแทนในอดีตและปัจจุบันว่าไม่ได้แตกต่างกัน คือต้องใช้ความพยายาม การพบปะลูกค้า การพูดคุยดูแลเหมือนเพื่อน เหมือนญาติพี่น้อง อาชีพตัวแทนไม่เหมือนอาชีพอื่น สิ่งที่ยึดเป็นหลัก คือการถึงลูกค้าโดยตรง ความจริงใจ และความซื่อสัตย์ สิ่งสำคัญต้องสร้างความมั่นใจแก่ลูกค้าให้ได้ ปัจจุบันแม้จะมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยการทำงานให้มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น แต่การเข้าถึงพบปะลูกค้าก็ยังมีความจำเป็น

สำหรับวิริยะ ประกันภัย ยังคงเปิดกว้างในการเปิดรับตัวแทน โดยเฉพาะในพื้นที่กทม. ผู้ที่สนใจและคิดว่ามีคุณสมบัติที่เหมาะสามารถสมัครเข้ามาเป็นตัวแทนของเราได้ ซึ่งจะมีการฝึกอบรมและเติมเต็มความรู้ให้

“ตัวแทนถือว่าเป็นกำลีงสำคัญของบริษัท ปัจจุบันมียอดขายจากตัวแทนสูงถึง 30% จากนายหน้านิติบุคคล 30% และจากสถาบันการเงินอื่นๆ อีก 40 % ซึ่งตัวแทนทั้งหมดมีประมาณ 3,000คน ธุรกิจประกันภัย ก็เหมือนธุรกิจอื่นๆที่มีการแข่งขันสูง มีผู้เล่นรายใหม่เข้ามาในตลาด ซึ่งโอกาสและความท้าทาย คือจำนวนฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น ความรู้ของลูกค้ากระจายมากขึ้น ทำให้การสร้างโอกาสอาชีพตัวแทนนายหน้าสูงขึ้นเช่นกัน “